孤独死した方の貯金どうやって探す?見つける方法|銀行や保険64社電話一覧

骸骨映像

叔父が死亡した。

「叔父の預貯金が分からない。」

「孤独死をしてしまった…」

「見つかった通帳は1つだけ。」

「他に口座があるかもしれない。」

「保険入っていたのかな?」

「株や投資をしていたはず。」

「どうやって探せば良い?」

「郵便物って転送できる?」

「見つかった場合はどうする?」

見つかった!預貯金

自宅にあった通帳はゆうちょ銀行1つ。

保険証券もない。

有価証券もない。

しかし!見つかりました。

実際に調べてみると、他に口座が2つあったのです。

手がかりは2つ

①金融機関に問合せる
②ポストの郵便物チェック

探すのはとても時間がかかります。

労力がいる作業でした。

それでも事実見つかったのです。

きっと同じ内容でお悩みの方がいると思います。

なので、銀行・共済・保険・証券会社から、どのようにして見つけたのか説明します。

預貯金を探す失敗談

私は最初、死亡した叔父の自宅近所の銀行や信用金を探し、直接歩いて聞きまわりました。

叔父との関係を証明できる戸籍などの公的書類をたくさん持参して…1日中歩きましたが全く見つからない。

後日、電話で調べられる事を知りました。

電話で調べられる

直接歩いて探す必要はありません。

「口座が有るか無いか」だけ調べるなら、電話で教えてもらえます

金融機関のお問い合わせ電話番号にかけて、「死亡した親族の口座があるか、全ての金融機関を調べています。通帳は無いので確認をお願いします。」と伝えると、スムーズに答えてくれました。

電話調査も時間かかる/時短対策

お問い合わせの電話は、つながりにくい事が多いです。自動音声ガイダンスが流れて、始めに番号を選ぶのもややこしいです。

私の場合は40ヵ所に電話をしたので、まる1日かかりました。

ウェブから手続きをした方が早いかもしれませんね。

ちなみに、総合窓口の電話は時間がかかるので、適当な(例えば近所の)支店に直接電話をかけて聞いてみたら、早く対応してくれました。

問合せ方法3つ

①問合せ総合窓口に電話
②ウェブやチャットで問合せ
③支店に電話して問合せ

皆様の都合に合わせて、効率良い方法を選んで下さい。

オペレーターから質問

総合窓口に電話をすると、初めは自動音声ガイダンスが流れます。適当と思う番号を押して、オペレーターにつなげて下さい。

質問される内容は以下の通り

オペレーターから聞かれた事
①死亡者(名義人)名前
②死亡者の住所
③死亡者の生年月日
④死亡者と自分の関係

電話口オペレーターによっては「直ぐに答えられないので折返し電話します。」と言われるケースもありました。

金融機関へ問合せ

電話で口座の確認をする方のために、金融機関の問い合わせ電話番号表を作りました。

私自身、問合せ先を調べるのが本当に大変だったので、【都市銀行】【ゆうちょ銀行】【共済】【信託銀行】【ネット銀行】【証券会社】【保険会社】の問合せ電話番号を一覧にしました。

下にスクロールするとあります。

問合せする方は参考にしてください。

貯金額は教えてくれない

1万円札

少ない金額の場合は、直ぐに金額を教えてくれる銀行もありました。基本は教えてくれません。

残高証明書というものを発行依頼します。するとやっと預貯金の額が分かるという流れです。

口座あったら残高証明書

口座が見つかった時点で『口座凍結』になります。入金以外の引き落としができない状態になります。なので、ここから手続きを始めます。

先ずは残高証明書を発行してもらう必要があります。手続きの方法は、それぞれの金融機関に書式があるので、聞きながら記入して下さい。

残高証明書を発行するには

遺産分割協議書または公的書類のどちらかの提出が必要です。

遺産分割協議書が手元にない場合は相続する権利のある人が、死亡者(名義人)との関係を証明する戸籍や死亡を確認する公的な書類を揃える必要があります。

少し面倒でした。

戸籍など公的書類の取寄せ

私の場合を例にします。

死亡者は叔父(独身)です。

叔父と姪という関係です。

叔父の兄弟である私の父も死亡。

従って私に相続する権利があるそうです。この立場の事を世襲相続人と呼びます。説明がややこしいですね。

叔父と私との関係を証明するために、本籍地から祖父母の代の戸籍など、電話で役所に聞きながら郵送で大量に取り寄せました。

預貯金が高額だった

口座を解約して、自分の口座に振り込んでもらう手続きをします。

相続人全員の印鑑証明が必要となります。

さらに、私を代表として手続きをするので、相続する親族全員の同意書も必要になります。

ただし、遺産分割協議書だけでOKの場合もあります。それぞれの金融機関に確認して下さい。

郵便ポストの確認

赤ポスト

死亡して数ヶ月も後になってから、金融機関の『手数料の変更』というお知らせハガキが届いていました。

この1枚のハガキによって、新たに預金口座が見つかったのです。ポストのチェックは大事だと感じました。

死亡した人の郵便物は転送できない

叔父の家は遠いので、郵便物の転送をお願いしに郵便局に行きました。

すると、
「死亡した場合は転送できません。郵送の停止はできます。」と言われました。ネットで調べてみると、確かに転送できないと記されていました。

転送できない場合の対策

書いて良いか迷いますが、引っ越しの転送サービスを利用しました。生きていることにしないと、転送できないからです。

手続きは郵便局でもできます。
インターネットでもOKです。

私は自宅でe転居という日本郵便サイトから手続きをしました。

↓日本郵便の引越し転送
e転居サイト

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名義確認/金融機関一覧

携帯とパソコン

下記一覧は一部です。

地方銀行や信用金庫など、記載しきれないので抜粋した64社を載せています。

尚、問い合わせ電話番号が変更または削除されている場合があるので、金融機関名にURLを貼っておきます。クリックして、ご自分で問い合わせ方法を調べる事も可能です。

都市銀行/問合せ

みずほ銀行  
0120–3242–86 
三菱UFJ銀行 
0120-860-777
三井住友銀行
0120-56-3143
埼玉りそな銀行 
0120-30-1343

ゆうちょ銀行と共済/問合せ

ゆうちょ銀行 
0120-312-279
こくみん共済・全労済 
0120ー00ー6031
全国共済(都民・県民) 
0120-044-123

信託銀行/問合せ

三菱UFJ信託銀行  
0120-349-250
みずほ信託銀行 
0120–087–555
三井住友信託銀行
0120-977-641
野村信託銀行  
0120-65-0109
オリックス銀行 
0120-008-884
SMBC信託銀行 
0120-110-330
新生銀行 
0120-456-007
あおぞら銀行 
0120-250-399

ネット銀行/問合せ

PayPay(旧ジャパンネット)銀行 
0120-369-074
セブン銀行 
0088-21-1189
ソニー銀行 
0120-365-723            
楽天銀行 
0570-064-924
住信SBIネット銀行 
0570–001-646
じぶん銀行 
0120-926-111
イオン銀行 
0120-13-1089
大和ネクスト銀行 
0120-010101
GMOあおぞらネット銀行 
0570-025101

証券会社/問合せ

野村證券  
0570-077-000
大和証券
0120-010101
SBI証券
03-4330-9884
GMOクリック証券 
03-6221-0190
松井証券  
0120-953-006
マネックス証券 
03-6737-1666
岡三証券
03-6386-4478

保険会社/問合せ

アクサ生命
0120-568-093
アクサダイレクト生命
0120-953-831
朝日生命
0120-714-532
アフラック生命
0120-555-595
SBI生命
0120-272-811
FWD富士生命
0120-211-901
オリックス生命
0120-506-094
カーディフ生命
0120-820-275
かんぽ生命
0120-552-950
クレディ・アグリコル生命
0120-60-1221
ジブラルタ生命
0120-37-2269
住友生命
0120-307-506
ソニー生命
0120-158-821
ソニーライフ・ウィズ生命
0120-955-90
SOMPOひまわり生命
0120-563-506
 第一生命
0120-157-157
第一フロンティア生命
0120-876-126
大樹(旧三井)生命
0120-318-766
大同生命
0120-789-501
太陽生命
0120-97-2111
チューリッヒ生命
0120-860-129
T&Dフィナンシャル生命
0120-302-572
東京海上日動あんしん生命
0120-560-834
ニッセイ・ウェルス生命
0120-817-024
日本生命
0120-201-021
マニュライフ生命
0120-063-730
三井住友海上あいおい生命
0120-324-386
三井住友海上プライマリー生命
0120-125-104
明治安田生命
0120-662-332
メットライフ生命
0120-880-533
メディケア生命保険
0120-315056
ライフネット生命
0120-205-566
楽天生命
0120-849-150

生命保険コールセンター

生命保険協会のサイトです↓
https://www.seiho.or.jp/member/list/

まとめ

預貯金が見つかった経緯は2つ

①金融機関に問合せ
②ポストの郵便物チェック

行動したことで、2ヵ所から口座を見つけることができました。

もし、死亡した方の通帳が見つからなかった場合は参考にして下さい。

 

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